Tire suas dúvidas e aproveite ao máximo a Pertinho de Casa

O que é a Pertinho de Casa?

Somos uma iniciativa sem fins lucrativos que conecta vendedores e compradores que estão pertinho uns dos outros. A Pertinho de Casa surgiu a partir da união de algumas empresas para ajudar os pequenos negócios: Accenture, Facebook, FAESP, Sebrae, Senar e Vtex.

Por que usar a Pertinho de Casa?

Se você é vendedor, consegue vender de forma on-line pela Pertinho de Casa, sem pagar nenhuma taxa.

Se você é consumidor, consegue comprar de quem está pertinho e assim ajudar a economia local, de forma mais consciente.  

Quem pode vender?

Todos os micro e pequenos empreendedores que tenham mais de 18 anos podem vender no nosso site. É só se cadastrar, com CNPJ ou CPF. Se você já vende por outros sites ou plataformas on-line, vai ser mais um jeito de os compradores te encontrarem!

Preciso pagar para estar na Pertinho de Casa?

Não. O cadastro e as vendas são feitos de forma totalmente gratuita, isto é, sem a cobrança de taxas.

A Pertinho de Casa tem alguma participação nas vendas?

Não. A Pertinho de Casa é uma plataforma sem fins lucrativos e que não se envolve nos pagamentos dos produtos. Os pagamentos são realizados de forma direta entre o comprador e o vendedor.

Como funciona o cadastro?

É só preencher seus dados: um telefone com whatsapp (é por ali que você vai receber os pedidos), descrever o seu negócio e escolher seu raio de atuação. Depois, você vai precisar ativar seu cadastro através de um link que vamos mandar via Whatsapp. Seu negócio vai começar a aparecer para os compradores até um dia depois dessa ativação. Se o seu telefone não receber esse link de ativação, entre em contato com a gente pelo e-mail contato@pertinhodecasa.com.

O que é importante ter na minha página e como mantenho ela sempre atualizada?

É muito importante ter o seu negócio bem descrito e com os principais produtos que você vende, porque é assim que seu cliente vai te escolher. Mantenha a sua área de vendedor no site sempre atualizada com formas de pagamento, redes sociais e novos produtos.

Qual a importância de manter a minha vitrine de produtos atualizada?

A vitrine de produtos irá facilitar a sua relação com o cliente: ele conseguirá ter uma noção mais rápida de seu catálogo de produtos e assim poderá fechar negócio de forma mais simples.

Quer ajuda para cadastrar seus produtos?

Acesse nosso blog e confira o passo a passo:

https://blog.pertinhodecasa.com.br/2020/09/04/como-criar-a-sua-loja-dentro-do-site-da-pertinho-de-casa/

Posso oferecer serviços pela Pertinho de Casa?

Pode sim! Você pode oferecer os mais diversos tipos de serviço dentro da Pertinho de Casa, basta você selecionar o serviço em nossa lista de categorias. Como você não tem um catálogo de produtos, incentivamos que você preencha da forma mais completa o seu perfil e deixe bem claro os tipos de serviço que você presta, com detalhamento, para facilitar o seu encontro com possíveis clientes.

Como funciona a divulgação de vendedores dentro da Pertinho de Casa?

A Pertinho não faz divulgação dos vendedores, você será encontrado pelas pessoas que estiverem mais próximas do seu endereço, através do seu CEP. Mas temos três dicas pra você:

  1. Preencha o seu perfil de forma completinha, isso irá ajudar você a ser encontrado por mais vendedores. Não esqueça de deixar a sua vitrine sempre em dia, com o seu catálogo de produtos atualizado.
  2. Divulgue a sua presença na Pertinho, compartilhe o link de sua loja e conte para os seus clientes sobre a plataforma. Quanto mais gente usando a Pertinho, mais chances de venda.
  3. Confira sempre as dicas que postamos no blog da Pertinho. Lá você encontra informações que podem ser úteis para alavancar as suas vendas: https://blog.pertinhodecasa.com.br/

Como entrar na área do vendedor e o que posso fazer nela?

Acesse o link https://vendedores.pertinhodecasa.com.br e faça o seu login. Na área de vendedor, você poderá atualizar seu perfil e sua vitrine. Uma dica: cadastre o Instagram do seu negócio em seu perfil, assim irão aparecer em sua loja as 8 ultimas fotos publicadas na rede social. Além disso, dentro da área de vendedor você consegue copiar o link de sua loja e também compartilhá-la para seus conhecidos e clientes, é só clicar no botão de compartilhamento por WhatsApp.

Importante: dados como o nome de sua loja, seu e-mail e seu telefone precisam ser alterados através do e-mail contato@pertinhodecasa.com

A Pertinho de Casa compartilha dicas e conteúdos para os seus vendedores?

Sim! As redes sociais da Pertinho de Casa sempre estão recheadas de novas informações. Além disso, o nosso blog é sempre atualizado com dicas, conteúdos explicativos e materiais para divulgação, acesse em https://blog.pertinhodecasa.com.br/. Os vendedores também podem acompanhar nossas dicas e novidades em um grupo especial no Facebook, basta solicitar acesso em: www.facebook.com/groups/empreendedorespertinho 

Posso cadastrar como meu endereço um endereço diferente do que eu moro?

O ideal é que o endereço seja o endereço onde fica sua loja. No entanto, caso o seu ponto de entregas não seja próximo ao seu endereço – por exemplo: você é um produtor rural, mas todas as suas entregas são feitas na cidade de São Paulo – você pode sim cadastrar outro endereço, o importante é que você coloque no local onde você realiza as entregas, desta forma, o raio será aplicado nessa cidade.

Além disso, você possui a opção de deixar o seu endereço oculto, caso não queira que os compradores visualizem o seu endereço completo.

Como meus clientes vão me encontrar?

Os compradores com endereço dentro do raio de entrega definido por você (de 5 a 20km) encontrarão a sua loja. O site usa a geolocalização para fazer essa conexão, uma tecnologia que mostra a região que a pessoa está enquanto acessa nosso site.

Como são feitas as vendas e entregas?

Depois que o consumidor encontrar o seu negócio na Pertinho de Casa, ele vai entrar em contato com você pelo WhatsApp cadastrado. Por ali, vocês combinam os detalhes da venda e da entrega.

Como eu falo com a Pertinho de Casa?

Você tem alguma dúvida ou sugestão? Mande um e-mail para gente: contato@pertinhodecasa.com.

Como faço para cancelar minha conta?

Entre em contato com a gente pelo e-mail: contato@pertinhodecasa.com.