Use o WhatsApp a favor do seu negócio!

Confira as dicas que preparamos para você

O WhatsApp tem baixíssimo custo e grande alcance, além de permitir uma comunicação personalizada, perfeita para estreitar os laços com seus clientes. Por isso, preparamos um guia com dicas e boas práticas para que você aproveite essa ferramenta da melhor maneira possível. Confira:

DEFINA O QUE QUER COMUNICAR  
Você pode usar o WhatsApp para apresentar sua empresa, anunciar novidades ou tirar dúvidas, mas cuidado com a frequência do contato. Você não quer encher o celular dos seus clientes de notificações, não é mesmo? Então defina com bom-senso qual será sua estratégia de comunicação. 

FALE COM QUEM QUER OUVIR VOCÊ 
Mandar mensagens para pessoas que não escolheram recebê-las pode acabar prejudicando a imagem do seu negócio. Para construir uma lista de contato de qualidade é preciso que os próprios clientes queiram estar nela. Por isso, confira antes com cada cliente se ele deseja receber suas mensagens. 

PERSONALIZE SUAS MENSAGENS  
Cada cliente tem uma necessidade específica, por isso evite usar listas de transmissão. Caso você opte por usar listas, lembre-se de pedir permissão para acrescentar cada pessoa. Elabore textos curtos e com palavras-chave que remetam à finalidade da mensagem. Seja simples, direto e sempre revise o que escreveu para evitar erros de português.  

AGILIDADE É O SEGREDO DO SUCESSO  
Quando o cliente procura você pelo WhatsApp, espera respostas rápidas. Por isso, deixe claro no seu status o horário em que estará disponível para atendê-lo. 

CAPRICHE NAS IMAGENS  
Além das mensagens de texto, vale apostar também nas imagens para divulgar o seu trabalho. Mas atenção na hora do clique! As fotos devem ser bem produzidas para valorizar o seu produto. 

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