Como vender pelo WhatsApp (Parte 2)

 

Perdeu a Parte 1 das nossas dicas de Como Vender pelo WhatsApp? Clique aqui

Crie um catálogo de produtos

O WhatsApp Business permite criar um catálogo para divulgar seus produtos aos seus contatos de maneira simples e rápida.

  1. Abra o WhatsApp Business. Clique no ícone “” (três pontinhos) no canto superior direito;
  2. Clique em “Configurações” e “Configurações da empresa”;
  3. Clique na opção Catálogo;
  4. Vá em “Gerenciar Catálogo”, clique no em “Adicionar Produto” ou
    “Serviço”;
  5. Inclua uma ou mais fotos de cada produto, além do nome e preço. Ao clicar em “Mais campos”, você pode incluir mais informações, como “Descrição”, “Link” e “Código do produto ou serviço”;
  6. Após preencher tudo, clique em “Salvar”;
  7. Depois de pronto, você pode enviar por WhatsApp o catálogo ou produtos específicos para seus clientes. Clique no ícone de anexar (clips) e selecione a opção “Catálogo”.

Se preferir, você pode enviar para os clientes o link da sua loja do Pertinho de Casa. Acesse a área do vendedor https://vendedores.pertinhodecasa.com.br/

Crie conteúdos

Além de compartilhar seu catálogo com novidades, você pode dividir conteúdos com os clientes. Quanto mais criativo for seu conteúdo, melhor. Você pode enviar fotos, áudios, vídeos, textos com os benefícios do seu produto ou ainda avisar sobre uma promoção.

Mas lembre-se: nada de exagero na quantidade de mensagens. Use o bom senso. Faça um planejamento de quantas mensagens você enviará por semana. Para começar, indicamos apenas uma.

No final de toda mensagem, você pode perguntar se o cliente deseja receber mais informação ou se tem alguma dúvida e dizer que se ele desejar, poderá sair a qualquer momento da lista.

Utilize o WhatsApp Web

Se preferir, acesse o seu WhatsApp na tela do computador para enviar e receber mensagens rapidamente.
Veja como fazer isso:

  1. Acesse https://web.whatsapp.com/ no seu computador;
  2. Enquanto isso, abra o aplicativo do WhatsApp no celular e procure pela função “WhatsApp Web”. No Android, ela fica escondida no menu com três pontinhos no canto superior direito da tela. No iPhone, clique em “Ajustes”;
  3. Clique em “Escanear Código QR”.
  4. O aplicativo vai abrir a câmera do celular. Aponte a câmera para o código que aparece na tela do computador e pronto.

Capture o contato dos clientes pelas redes sociais

Faça posts nas redes sociais para conseguir contatos de clientes e que façam com que eles salvem o seu número no celular.

Por exemplo, você pode no final do post no Instagram sempre colocar uma mensagem, como: “Para mais informações, salve meu número e entre em contato pelo WhatsApp: XXXX-XXXX”.

Você pode ainda oferecer um desconto para os clientes que entrarem em contato pelo WhatsApp. Por exemplo: “Salve meu número XXXX-XXXX e envie pelo WhatsApp o código PROMO INSTA para ganhar 10% de desconto na minha loja.”

Se preferir, envie essas mensagens via direct para os novos seguidores ou coloque o número do seu WhatsApp na bio do Instagram. Para isso:

  1. Abra o Instagram, acesse seu perfil e clique em “Editar perfil”;
  2. Vá em “Site”, cole o link https://api.whatsapp.com/send?phone= seguido pelo seu número de telefone com DDD e DDI (11) sem o zero, espaços ou traços. Exemplo: “5511999999999”;
  3. Caso queira deixar o link menor, você pode usar um encurtador. É importante encurtar o link completo, já com o seu número. Exemplo: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511999999999. Para fazer isso, use sites como:
    https://app.bitly.com/
    ou https://umzap.com/
  4. Por fim, toque em “Concluir”, no canto superior direito.

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